الأسئلة الشائعة

متى سيتم تسليم مشترياتي؟

بعد تثبيت طلب الشراء, سيقوم احد موظفي خدمة الزبائن لدينا بالاتصال على رقم الهاتف الذي قمت بادخاله مسبقا للاتفاق على التاريخ و والوقت المناسب للتسليم. يتم تجهيز البضاعه و تسليمها بفتره لا تزيد عن 24 ساعة، مع خدمة التوصيل المتاحه من الساعه 9:00 صباحا حتي الساعه 08:00 مساءا جميع ايام الاسبوع .

ماذا لو وصلني طلبي متضرراً؟

نحن نشجع جميع العملاء لتفقد التعبئة والتغليف بشكل صحيح عند الاستلام. إذا كان هناك أي ضرر يجب أن يتم تقديم تقرير للسائق وطلب بديل فوري. في حال تم اكتشاف الأضرار بعد استلامها، يرجى الاتصال بنا على 07828888828 خلال 72 ساعة من استلام البضاعة لترتيب بديل. بعد 72 ساعة، نرجو منكم الاتصال بنا على مراكز الخدمات المعتمده من قبل الشركة المصنعه للحصول على الإصلاح.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نعم، يمكنك الغاء طلبك في أي وقت قبل التسليم إما عن طريق الاتصال بنا على 07828888828، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك

ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

يكون الدفع نقدا عند التسليم، في أي من الدينار العراقي أو الدولار الأمريكي. في حال تم الدفع بالدينار العراقي، يتم حساب سعر الصرف ذلك اليوم .

اين يمكنني ايجاد فاتورتي؟

بعد الشراء، سوف تتلقى نسخة من الفاتورة عن طريق البريد الإلكتروني. كما سيتم توفير نسخة المطبوعة من الفاتورة لك عند التسليم.

هل يمكنني إعادة المشتريات؟

يمكنك إرجاع المشتريات في حال عدم فتحها نهائياً ولا تزال داخل صناديقها الاصلية المختومة. يمكنك إرجاع البضاعة الى احدى مراكزنا المرخصة خلال 7 ايام من تاريخ استلامها. الرجاء الإتصال بمركز الخدمات على الرقم 07828888828 لإيجاد أقرب مركز لإرجاع البضاعة